domande frequenti affittacamere a roma

Le risposte alle vostre domande sul soggiorno a Roma

roma

Posizione e Come Arrivare all'affittacamere C'est la vie suite

Sarai in uno dei quartieri più chic di Roma a soli 7 min  dai Musei Vaticani e dalla Basilica di San Pietro, circondato dai palazzi storici della città. 

Potrai raggiungere a piedi il Mercato Trionfale per immergerti nella cultura gastronomica Romana; Ammirare l’imponenza di Castel Sant’Angelo e via della Conciliazione; Camminare nelle vie del quartiere, scoprire le botteghe storiche, deliziarti il palato nei numerosi ristoranti di cucina tipica e non solo.

Grazie alla posizione strategica, è comodo anche per raggiungere i principali ospedali di Roma — come il Policlinico Gemelli, l’Ospedale Santo Spirito, il San Carlo di Nancy e il Bambino Gesù — nonché il Palazzo di Giustizia, il Tribunale Civile e Penale di Roma e lo Stadio Olimpico.

Un punto di partenza perfetto sia per chi visita la città, sia per chi viaggia per lavoro, studio o motivi di salute.

Se arrivi all’aeroporto di Fiumicino – Leonardo da Vinci, puoi scegliere tra diverse opzioni:

  • In treno: prendi il Leonardo Express diretto alla Stazione Termini (durata circa 30 minuti). Da Termini, prosegui con la metropolitana Linea A – direzione Battistini e scendi alla fermata Cipro – Musei Vaticani. Da lì, potrai raggiungere la struttura con una piacevole passeggiata di pochi minuti.
  • In taxi: il servizio taxi ha una tariffa fissa fino al centro di Roma (include bagagli e fino a 4 persone).
  • Con transfer privato: su richiesta, possiamo aiutarti a prenotare un servizio di transfer personalizzato che ti porterà direttamente alla nostra porta, senza attese o cambi di mezzo.

Se arrivi invece all’aeroporto di Ciampino, le opzioni sono simili:

  • Bus + metro: prendi un bus navetta fino alla Stazione Termini (circa 40 minuti), poi prosegui con la Linea A della metropolitana fino alla fermata Cipro – Musei Vaticani.
  • Taxi: la tariffa fissa per il centro di Roma 
  • Transfer privato: anche da Ciampino possiamo organizzare un servizio di transfer diretto, comodo e veloce.
  • Tutti gli aeroporti sono serviti da compagnie di shuttle bus.

Da Termini, prosegui con la metropolitana Linea A – direzione Battistini e scendi alla fermata Cipro – Musei Vaticani. Da lì, potrai raggiungere la struttura con una piacevole passeggiata di pochi minuti.

Sì, C’Est La Vie Suites si trova in una zona perfettamente collegata.

A pochi minuti a piedi c’è la fermata metro Cipro – Musei Vaticani (Linea A), che permette di raggiungere facilmente le principali attrazioni di Roma come Piazza di Spagna, Fontana di Trevi e Termini.

Nelle vicinanze sono disponibili anche fermate di autobus e taxi, ideali per spostarsi comodamente in tutta la città.

E’ possibile parcheggiare :

  • in strada sulle strisce bianche gratuite
  • in strada sulle strisce blu con un ticket a pagamento (tranne il sabato e la domenica poiché gratuite) dalle 8am alle 20pm.
  • o in parcheggio custodito giorno e notte privato a 200 mt dalla struttura a pagamento in via Buccari, 5 Dacar Garage.

Prenotazione affittacamere e pagamento

A C’Est La Vie SuitesFai clic per aprire il riquadro laterale per ulteriori informazioni offriamo opzioni di prenotazione flessibili e trasparenti per rispondere al meglio alle tue esigenze di viaggio:

1. Tariffa Flessibile (Cancellazione Gratuita)

  • Cancellazione gratuita: Puoi cancellare o modificare la tua prenotazione gratuitamente fino a 5 giorni prima della data di arrivo (entro le ore 23:59 del 5° giorno antecedente il check-in).
  • Modalità di pagamento: Non è richiesto il pagamento al momento della prenotazione. Il saldo verrà effettuato al momento del check-in o preautorizzato/addebitato sulla carta fornita a garanzia nei giorni precedenti l’arrivo.
  • Cancellazione tardiva o No-Show: In caso di cancellazione effettuata nei 5 giorni precedenti l’arrivo o in caso di mancata presentazione (no-show), verrà addebitata una penale pari al 100% dell’importo totale del soggiorno.

 

2. Tariffa Non Rimborsabile (Miglior Prezzo Garantito)

  • Sconto riservato: Riservata a chi cerca il prezzo più conveniente e ha già definito le date del proprio viaggio.
  • Modalità di pagamento: Il pagamento dell’intero importo del soggiorno viene addebitato subito al momento della prenotazione.
  • Condizioni: L’importo pagato è 100% non rimborsabile e non sarà possibile effettuare modifiche o cancellazioni dopo la conferma.

I tempi di addebito del soggiorno presso C’Est La Vie Suites variano in base al tipo di tariffa selezionata al momento della prenotazione:

  • Tariffa Non Rimborsabile: L’importo totale del soggiorno viene addebitato contestualmente alla conferma della prenotazione.
  • Tariffa Flessibile (Cancellazione Gratuita): Nessun importo viene addebitato al momento della prenotazione. Il pagamento verrà richiesto al momento del check-in in struttura oppure addebitato sulla carta fornita a garanzia allo scadere dei termini di cancellazione gratuita (5 giorni prima dell’arrivo).

Accettiamo le seguenti modalità di pagamento sia online che direttamente in struttura:

  • Carte di Credito e Debito: Accettiamo i principali circuiti internazionali tra cui Visa, Mastercard, Maestro, V-Pay e Carte Bancomat (compresi i pagamenti contactless tramite smartphone e smartwatch, es. Apple Pay e Google Pay).
    Nota: Non è accettata la carta American Express (AMEX).
  • Bonifico Bancario: È possibile saldare il soggiorno tramite bonifico bancario anticipato. Questa opzione è valida previa conferma e deve essere completata prima dell’arrivo in struttura (con invio della distinta di pagamento a prenotazioni@romacestlavie.com).
  • Contanti: Accettiamo pagamenti in contanti al check-in, nei limiti massimi stabiliti dalla normativa italiana vigente.

Sì! Presso C’Est La Vie Suites premiamo chi sceglie di trascorrere più giorni a Roma con tariffe agevolate e sconti progressivi:

  • Sconto del 15% per Soggiorni Medi (Minimo 2 Notte): Prenotando un soggiorno di almeno 2 notti consecutive, si applica automaticamente uno sconto del 15% sulla tariffa base della camera.
  • Sconto del 20% sulla Tariffa Settimanale (Soggiorni Lunghi): Per i soggiorni di lunga durata o di oltre una settimana (7+ notti), è prevista una promo dedicata con uno sconto del 20% sull’importo totale del soggiorno.

Gli sconti sono applicati direttamente selezionando le date di viaggio nel nostro sistema di prenotazione online sul sito ufficiale. In alternativa, per soggiorni prolungati di molte settimane, trasferte di lavoro o esigenze legate a visite mediche presso gli ospedali vicini (es. Policlinico Gemelli, Ospedale Oftalmico, San Carlo di Nancy), puoi contattarci direttamente via e-mail o telefono per un preventivo personalizzato su misura.

Sì, rilasciamo regolarmente fattura fiscale (o ricevuta) per tutti i soggiorni presso C’Est La Vie Suites.

Per ricevere la fattura in modo corretto ed automatico, il processo è semplicissimo:

  1. Compilazione del Form di Online Self Check-in: Al momento della conferma della prenotazione, riceverai un link per accedere al nostro form di Self Check-in online.
  2. Inserimento Dati Fatturazione & Anagrafica: Durante la registrazione anagrafica nel nostro gestionale, troverai una sezione dedicata ai dati di fatturazione dove potrai inserire:
    • Intestazione aziendale o privata (Ragione Sociale / Nome e Cognome)
    • Codice Fiscale e/o Partita IVA
    • Codice Unico SDI o INDIRIZZO PEC (per la fatturazione elettronica italiana)
    • Indirizzo di residenza o sede legale
  3. Invio Automatico al Check-out: Una volta completato il soggiorno, al momento del check-out la fattura verrà generata e inviata automaticamente tramite il nostro sistema gestionale all’indirizzo e-mail fornito in fase di registrazione.

Tassa di soggiorno e documenti

Il contributo di soggiorno (tassa di soggiorno) stabilito da Roma Capitale per la nostra struttura è di € 5,00 a persona a notte, fino a un massimo di 10 notti consecutive.

Come e quando si paga?

La tassa di soggiorno non è inclusa nella tariffa della camera e deve essere saldata online durante la procedura di Self Check-in. Il pagamento del contributo di soggiorno e l’inserimento dei documenti dell’ospite sono passaggi obbligatori per poter sbloccare e ricevere automaticamente i codici di accesso per entrare in struttura.

Chi ha diritto all’esenzione e quale documentazione serve?

In base al regolamento di Roma Capitale, le esenzioni sono applicabili esclusivamente alle seguenti categorie:

  1. Bambini minori di 10 anni (Esenzione automatica in base al documento d’identità).
  2. Residenti nel Comune di Roma Capitale (Esenzione automatica in base al documento d’identità).
  3. Pazienti e Accompagnatori per motivi sanitari: Chi effettua visite, terapie o ricoveri presso le strutture sanitarie della capitale (es. Ospedale Oftalmico, Policlinico Gemelli, San Carlo di Nancy, Bambino Gesù), oltre a 1 accompagnatore per paziente (o 2 accompagnatori in caso di pazienti minorenni).
  4. Autisti di autobus e Guide Turistiche che assistono gruppi organizzati.
  5. Appartenenti alle Forze dell’Ordine / Forze Armate in soggiorno per motivi di servizio.

 

Documentazione Obbligatoria per le Esenzioni:

Ad eccezione dei bambini sotto i 10 anni e dei residenti a Roma (per i quali fa fede il documento d’identità caricato al check-in), per tutte le altre categorie è obbligatorio fornire e caricare la documentazione idonea (es. certificazione/attestazione della struttura sanitaria o modulo di autocertificazione ufficiale di Roma Capitale) all’interno del form di Self Check-in prima dell’arrivo. In assenza della documentazione richiesta, non sarà possibile applicare l’esenzione e la tassa dovrà essere regolarmente saldata.

La tassa di soggiorno di Roma Capitale (€ 5,00 a persona a notte) si salda comodamente online con carta di credito o debito durante la procedura di Self Check-in, necessaria per sbloccare e ricevere i codici d’accesso della struttura.

Come funziona il calcolo automatico durante il Self Check-in?

Il nostro sistema di Self Check-in è completamente automatizzato e intelligente:

  • Riconoscimento del canale di prenotazione: Il sistema rileva automaticamente da dove proviene la tua prenotazione (es. Sito Diretto, Booking.com o Airbnb).
  • Calcolo in base all’età degli ospiti: Al momento del caricamento dei documenti d’identità, il sistema calcola in automatico l’età di ciascun ospite ed esenta subito i bambini minori di 10 anni.
  • Conteggio preciso del totale: Il gestionale calcolerà esattamente l’importo dovuto per il contributo di soggiorno, senza rischio di errori o addebiti errati.

 

Le differenze principali tra le piattaforme di prenotazione:

  • Se hai prenotato tramite Booking.com o Sito Diretto:
    La tassa NON è mai inclusa nel totale di Booking.com (poiché i portali non possono prevedere l’età esatta degli ospiti o le esenzioni locali). Il sistema calcolerà l’importo corretto durante il Self Check-in e ti permetterà di saldarlo con carta per ricevere i codici d’accesso.
  • Se hai prenotato tramite Airbnb:
    La tassa È GIÀ INCLUSA nel totale che hai pagato su Airbnb (che riscuote il contributo per conto di Roma Capitale). Riconoscendo la fonte Airbnb, il nostro sistema non ti chiederà alcun pagamento per la tassa, ma ti guiderà soltanto nella registrazione dei documenti per inviarti le chiavi digitali.

La richiesta di un documento d’identità in corso di validità (Carta d’Identità per cittadini UE o Passaporto per cittadini extra-UE) è un obbligo di legge fondamentale stabilito dalla normativa italiana sulla pubblica sicurezza.

1. Obbligo di Legge (Testo Unico delle Leggi di Pubblica Sicurezza – TULPS)

In base all’Articolo 109 del T.U.L.P.S. (Testo Unico delle Leggi di Pubblica Sicurezza), tutte le strutture ricettive in Italia (alberghi, affittacamere, B&B e case vacanze) hanno l’obbligo tassativo di:

  • Identificare e registrare tutti gli ospiti alloggiati (inclusi i minori di qualsiasi età).
  • Trasmettere le generalità degli ospiti alla Questura di Roma entro 24 ore dall’arrivo tramite il portale telematico “Alloggiati Web” della Polizia di Stato.

Senza la registrazione e la verifica di un documento valido prima dell’arrivo o durante il Self Check-in, per legge non è possibile consentire l’accesso in struttura né inviare i codici di ingresso.

2. Tutela della Privacy e Sicurezza dei Dati (GDPR)

I tuoi dati personali e le foto del documento inseriti nel nostro form di Self Check-in online:

  • Vengono gestiti in totale sicurezza tramite connessioni cifrate (SSL).
  • Sono trattati nel pieno rispetto del Regolamento Europeo sulla Privacy (GDPR UE 2016/679).
  • Vengono utilizzati esclusivamente per l’invio obbligatorio alle autorità di Pubblica Sicurezza e per gli adempimenti fiscali comunali, senza essere mai ceduti a terzi o usati per scopi di marketing non autorizzati.

Check-in e check-out

Presso C’Est La Vie Suites gli orari previsti per l’arrivo e la partenza sono i seguenti:

  • Check-in Standard: Dalle ore 15:00 fino alle ore 21:00.
  • Arrivi Serali / Tollereanza fino alle 24:00 (Self Check-in):
    Comprendiamo che voli o treni possano subire ritardi. Grazie al nostro sistema di Self Check-in automatizzato con codici d’accesso, garantiamo massima flessibilità con una tolleranza d’ingresso fino alle ore 24:00 (mezzanotte).
    Chiediamo cortesemente agli ospiti che accedono in struttura in orario serale o notturno di fare attenzione a non arrecare disturbo e a rispettare la quiete degli altri ospiti che stanno riposando.
  • Check-out: Entro le ore 10:00 del mattino del giorno di partenza.
    L’orario di check-out va rispettato per consentire al nostro personale di sanificare e riordinare la camera per i nuovi arrivi.

Presso C’Est La Vie Suites accedere alla tua camera è facilissimo, sicuro e ti permette di arrivare in totale autonomia e senza attese.

Ecco come funziona la procedura passo dopo passo:

1. Compilazione del Form e Registrazione Documenti

Prima del tuo arrivo, riceverai un link per accedere al nostro form di Self Check-in online. Seguendo le indicazioni guidate a schermo potrai:

  • Caricare i documenti d’identità di tutti gli ospiti (Carta d’Identità o Passaporto).
  • Inserire gli eventuali dati per l’emissione della fattura.
  • Saldare la tassa di soggiorno di Roma Capitale (calcolata in automatico dal sistema in base all’età degli ospiti e al canale di prenotazione).

 

2. Ricezione delle Istruzioni d’Accesso

Una volta completata la procedura, riceverai il messaggio con le istruzioni d’accesso complete direttamente via WhatsApp, tramite la chat del portale di prenotazione (Booking/Airbnb) o su entrambi i canali. Nel messaggio troverai anche il numero della camera a te assegnata.

3. Come Entrare in Struttura (Passo dopo Passo)

  • 1° Portone (Ingresso su strada): Nel messaggio troverai un link intelligente. Aprendolo dallo smartphone, ti basterà fare uno scorrimento con il dito sullo schermo per sbloccare e aprire automaticamente il primo portone dell’edificio.
  • 2° Porta d’Ingresso di C’Est La Vie Suites: All’interno del messaggio troverai le indicazioni per raggiungere la porta d’ingresso della nostra struttura. Accanto alla porta è presente un Key Box: inserendo la combinazione numerica indicata nel messaggio, potrai prelevare la seconda chiave per aprire la porta principale di C’Est La Vie Suites.
  • 3° Accesso alla tua Camera: Una volta entrato, le nostre camere sono chiaramente identificate da un numero. Ti basterà individuare la porta corrispondente al numero di camera indicato nel messaggio di benvenuto per fare ingresso nella tua stanza.

Orari e Rispetto della Quiete: Il check-in è previsto dalle ore 15:00 alle 21:00, con tolleranza d’ingresso automatica fino alle ore 24:00 (mezzanotte). Per gli arrivi serali o notturni, ti chiediamo la cortesia di muoverti con discrezione per non disturbare il riposo degli altri ospiti.

L’orario di check-in standard è previsto dalle ore 15:00 alle ore 21:00.

Comprendiamo che voli o treni possano subire lievi ritardi: grazie al nostro sistema di Self Check-in automatizzato, garantiamo una finestra di tolleranza massima fino alle ore 24:00 (mezzanotte).

⛔ ATTENZIONE — Limite Orario Tassativo:

Oltre le ore 24:00 NON è assolutamente possibile accedere in struttura.

Il sistema di accesso automatico non consentirà l’ingresso dopo la mezzanotte per tutelare la sicurezza della struttura e per garantire il rispetto del riposo e della quiete di tutti gli altri ospiti già presenti nelle camere.

Come accedere entro le ore 24:00:

Per poter accedere in totale autonomia tra le 21:00 e le 24:00, è obbligatorio aver completato in anticipo la procedura online di Self Check-in (caricamento dei documenti d’identità e saldo della tassa di soggiorno). Riceverai via WhatsApp o via chat del canale di prenotazione:

  1. Il link smartphone per aprire il primo portone su strada.
  2. Il codice per il Key Box per prelevare la chiave della porta principale.
  3. Il numero della camera a te assegnata.

Sì, offriamo ai nostri ospiti un servizio di deposito bagagli gratuito per permetterti di goderti Roma in totale libertà, sia il giorno dell’arrivo che quello della partenza!

1. Deposito Bagagli Prima del Check-in (dalle ore 10:30)

  • Ingresso Anticipato Bagagli: Puoi venire in struttura a lasciare le tue valigie a partire dalle ore 10:30 del mattino.
  • Camera Pronta in Anticipo? Se la tua stanza dovesse risultare già pulita, sanificata e pronta prima dell’orario standard di check-in (ore 15:00), saremo felici di consegnartela subito e farti fare l’accesso in anticipo senza alcun costo aggiuntivo!

 

2. Deposito Bagagli Dopo il Check-out

  • È possibile lasciare i bagagli in custodia presso la struttura anche dopo aver effettuato il check-out (ore 10:00), in modo da poter girare per la città prima della tua partenza.
  • Come funziona: Per l’utilizzo del deposito bagagli al check-out ti chiediamo di contattarci preventivamente via WhatsApp o e-mail; il nostro staff ti spiegherà nel dettaglio il semplice procedimento per accedere all’area bagagli e per il successivo ritiro in totale autonomia e sicurezza.

No, purtroppo non è possibile posticipare l’orario di check-out a nessun costo.

Per quale motivo?

C’Est La Vie Suites è una struttura boutique con un numero limitato di camere (soltanto 5 suite) e una programmazione giornaliera di arrivi sempre molto fitta. Il rispetto tassativo dell’orario di check-out (entro le ore 10:00) è indispensabile per consentire al nostro team di pulizie di igienizzare, sanificare e allestire la camera secondo i nostri elevati standard di qualità in tempo per il check-in degli ospiti successivi.

L’alternativa per il tuo ultimo giorno a Roma:

Anche se dovrai liberare la stanza entro le 10:00, puoi lasciarci comodamente i tuoi bagagli! Offriamo un servizio di deposito bagagli gratuito per la giornata del check-out, così potrai goderti fino all’ultimo minuto la città senza l’ingombro delle valigie. (Ti chiediamo solo di contattarci in anticipo via WhatsApp o e-mail per ricevere le istruzioni per la custodia ed il successivo ritiro).

Camere e Servizi

Presso C’Est La Vie Suites disponiamo di 5 camere con bagno privato: tutte camere doppie, ideali per coppie o viaggiatori singoli, di cui una family room spaziosa che può essere configurata anche come tripla o quadrupla, perfetta per famiglie o piccoli gruppi. Tutte le camere offrono comfort moderni e un’atmosfera accogliente per un soggiorno piacevole nel cuore di Roma.

Sì, tutte le camere dispongono di bagno privato interno con doccia, asciugacapelli, set asciugamani e kit di cortesia (shampoo, balsamo, bagnoschiuma e sapone mani).

Per legge non possiamo somministrare la colazione, ma presso C’Est La Vie Suites troverai a disposizione una coffee station gratuita, pensata per offrirti una piacevole pausa in ogni momento della giornata.
 Potrai scegliere tra caffè espresso, cappuccino, ginseng, latte, nocciolino, cioccolata calda e orzo, oltre a una selezione di tè, tisane e infusi.
 Sono inoltre disponibili biscottini, caramelle e cioccolatini per accompagnare le tue bevande.Ogni camera dispone anche di un minifrigo bar incluso nel prezzo, rifornito con acqua, bevande analcoliche e piccoli aperitivi, così da rendere il tuo soggiorno ancora più confortevole.

Sì! Offriamo pulizie giornaliere, aria condizionata, Wi-Fi gratuito, e una bottiglia d’acqua di benvenuto in ogni camera.

Le pulizie vengono effettuate ogni giorno gratuitamente. 

  • L’orario del servizio di pulizia è dalle 9.30 alle 12.00.
  • Il cambio degli asciugamani è gratuito ogni 3 notti;
  • Per ogni cambio extra è previsto un supplemento di 5 euro a notte per persona.
  • Il cambio delle lenzuola è gratuito ogni 5 notti.
  • Per ogni cambio extra è previsto un supplemento di 10 euro a notte per camera